In eigener Sache

Online Terminvergabe

Wie Sie vielleicht bemerkt haben, können Sie bei uns online Termine vereinbaren.
Zusätzlich besteht die Möglichkeit uns direkt telefonisch zu kontaktieren.

ABER: Wir haben unter einem Fachkräftemangel zu leiden und können außerhalb der angegebenen Zeiten nicht ans Telefon gehen.

Folgendes möchte ich noch einmal betonen

Wenn es online keine freien Termine gibt, bedeutet das, dass alle Termine ausgebucht sind. Ursache ist zum einen, dass wir Patienten, die bei uns waren und einen Kontrolltermin benötigen, diesen direkt vergeben. Damit sind diese Termine besetzt. Es erscheint online dann nur, was dann noch frei ist. Zum anderen erscheint online aber auch jeder Termin, den jemand storniert. Gerade an Wochenenden, wenn Patienten per SMS/Email an ihren Termin am Montag/Dienstag erinnert werden, kommt es zu Absagen. Dann besteht eine größere Chance, einen spontanen Termin zu bekommen.
Meine Termine werden nur 5 Wochen im Voraus freigeschaltet. Weiter in die Zukunft können Sie selbst also nicht planen.

Was ist ein Notfall?

Uns erreichen immer wieder Emails von Patienten, die einen Notfall angeben oder glauben sehr zeitnah behandelt werden zu müssen.
NOTFALL bedeutet für uns, dass wir uns verbiegen und Überstunden machen, um Sie irgendwie unterzubringen. Wenn unsere Rezeption Sie anruft, Ihnen einen Termin anbietet und dann regelmäßig zu hören bekommt: „das oder das passt nicht, da hab´ ich schon etwas anderes vor“ – dann fühlen wir uns vera……
Wir nehmen das Wort NOTFALL wirklich ernst – aber erwarten auch von Ihnen, dass Sie damit adäquat umgehen.
Wenn es um Leib und Leben geht, sind nicht WIR Ihre Ansprechstelle, sondern die Notrufnummern 116117 oder 112.

NEU-PATIENTEN

Wer zum ersten Mal zu mir kommt, sollte vorab einen 11-seitigen Fragebogen ausfüllen und Info-Materialien lesen, Vorbefunde und Medikamente mitbringen. Wenn Sie den Termin bei uns am Tresen buchen, bekommen Sie von uns den Fragebogen und die Aufklärungsbögen direkt in die Hand. Wenn Sie den Termin online buchen, bekommen Sie als Neupatient automatisch Anhänge als pdf-Datei. Bitte drucken Sie diese aus, füllen Sie sie aus und bringen Sie sie mit. Ohne die Fragebögen verzögert sich der gesamte Sprechstundenablauf und es kann sein, dass wir Sie deswegen am vereinbarten Termin nicht behandeln können.